S.A.R.L au capital de 10 000 €
RCS BREST : 454 010 927
SIRET N°454 010 927 0019
N° ORIAS : 07004442
Assurance RCP et Garantie Financière n°112 786 342
MMA IARD Assurances Mutuelles /
160 rue Henri Champion – 72030 LE MANS CEDEX 9
Traitement des réclamations
En cas de litige, les parties s’engagent à rechercher en premier lieu un arrangement amiable.
Vous pouvez adresser une réclamation à votre conseiller habituel qui disposera de 10 jours pour en accuser réception, puis 2 mois à compter de sa réception pour y répondre.
A défaut d’arrangement amiable, les parties pourront en second lieu saisir le médiateur de la consommation :
- Pour l’activité CIF (médiateur public) : l’AMF – L’Autorité des Marchés Financiers, Madame Marielle COHEN-BRANCHE, 17 place de la Bourse – 75082 PARIS Cedex 02 (www.amf-france.org/lemediateur).
- Pour les autres activités Centre de Médiation et d’Arbitrage de Paris (CMAP), Service Médiation de la consommation, 39 avenue Franklin D. Roosevelt 75008 PARIS ou https://www.cmap.fr/offre/un-consommateur/
En cas d’échec, le litige pourrait être porté devant les tribunaux compétents.